Конфиденциальность

Хостинг и защитная инфраструктура обрабатывают обычные технические данные запроса, необходимые для загрузки страниц, безопасности и ограничения злоупотреблений. Сайт использует Google Analytics для статистики посещений. Google может получать сведения о странице, браузере, устройстве и идентификаторах в соответствии со своей политикой.

Сайт также создаёт случайный идентификатор сеанса в sessionStorage и записывает путь страницы, язык и нажатие на WhatsApp. Эти записи помогают понять, какие страницы приводят к обращению. Сам такой идентификатор не содержит имя, телефон или email.

Когда вы впервые отправляете сообщение в чат Igal, сайт создаёт случайный идентификатор посетителя в защищённой cookie alla_ct сроком до одного года. В базе сохраняются язык, текст входящих и исходящих сообщений, время и технические метаданные, необходимые для продолжения разговора и контроля работы сервиса.

Не отправляйте в чат сведения, которые не нужны для вопроса. Чат является автоматизированным помощником и не заменяет конфиденциальную консультацию с Аллой. Переход в WhatsApp происходит только после вашего действия.

Если вы обращаетесь через WhatsApp или email, обрабатываются сведения, которые вы отправили добровольно: имя или контакт, сообщения, документы и данные задачи. Они используются для ответа, проверки запроса, подготовки согласованной работы и ведения профессиональной переписки.

WhatsApp, Meta, Microsoft и другие выбранные вами каналы обрабатывают данные по собственным правилам. Не отправляйте полный документ, если для первичной проверки достаточно закрытой копии или отдельной страницы.

Публичный сайт размещён на Vercel. Данные веб-чата и рабочие записи хранятся в Supabase. Google Analytics используется для статистики. WhatsApp является внешним каналом связи. Срок хранения зависит от типа записи, цели обращения и применимых профессиональных обязанностей; на этой странице не публикуется единый срок для всех клиентских материалов.

Чтобы узнать, какие данные связаны с вашим обращением, попросить исправление или запросить удаление, напишите на [email protected] и укажите канал и приблизительную дату обращения. Запрос рассматривается с учётом применимого права и обязанностей по хранению профессиональных и финансовых записей.

Вы можете не пользоваться чатом и обратиться напрямую. Очистка cookie и sessionStorage в браузере удаляет локальные идентификаторы, но сама по себе не удаляет ранее сохранённую переписку из рабочих систем.